Betalen & Levering
Betalen bestelling
Voor het plaatsen van een bestelling kan je de betaling online verrichten via onze samenwerkende betalingsproviders. Zodra de betaling is voldaan, wordt de bestelling direct verwerkt in ons systeem.
Veilig online betalen
Wij werken uitsluitend met gecertificeerde betalingsproviders die betalingen verwerken via een beveiligde omgeving met een geëncrypteerde internetverbinding. Dankzij vertrouwde en erkende betalingsproviders kun je zorgeloos je betaling uitvoeren.
Betalen bestelling
Voor het plaatsen van een bestelling kan je de betaling online verrichten via samenwerkende betalingsproviders. Wanneer de betaling is voldaan zal de bestelling worden verwerkt door onze systemen.
Veilig online betalen
We werken uitsluitend met gecertificeerde betalingsproviders via beveiligde omgeving over een geëncrypte internetverbinding. Vertrouwd en erkende grote betalingsproviders waardoor je gerust betalingen kan uitvoeren.
Betalingsproviders
Voor het betalen van gemaakte bestellingen maken we gebruik van online betalingsproviders zoals iDeal, PayPal of creditcard.
Levertijd
Wanneer je een poster of schilderij bij ons bestelt, ontvang je een bevestigingsmail van Painterit met de orderdetails.
De levertijd is afhankelijk van het type product:
- Posters worden geprint in onze printstudio en hebben een gemiddelde levertijd van 1 week.
- Handgeschilderde schilderijen vereisen meer tijd vanwege de arbeidsintensieve aard van het werk, de droogtijd van olieverf en de complexiteit van het ontwerp. De gemiddelde levertijd is 3 tot 6 weken (of langer, afhankelijk van de opdracht en beschikbaarheid van de kunstenaar).
Wil je de status van je bestelling weten? Neem gerust contact met ons op via telefoon, e-mail of WhatsApp.
Prijzen
De prijzen voor handgeschilderde ontwerpen kunnen variëren, afhankelijk van het specifieke ontwerp en de actuele kosten van materialen en arbeid van de kunstenaars. In sommige gevallen kan de uiteindelijke prijs afwijken van de weergegeven prijs op onze website.
Indien er een prijsafwijking is, ontvang je altijd vooraf een e-mail met de bijgewerkte prijs. Je hebt vervolgens de keuze om de nieuwe prijs te accepteren of te weigeren.
- Prijsafwijking: Als de prijs afwijkt van de vermelde prijs, ontvang je eerst een e-mail met de actuele prijs. Je kunt deze accepteren of weigeren.
- Terugbetaling: Indien je niet akkoord gaat met de nieuwe prijs, wordt het betaalde bedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.
- Servicekosten: Voor uitgebreide servicevragen waarvoor onderzoek nodig is, rekenen wij €30 per 15 minuten.
- Betaling vooraf: Zodra je akkoord gaat, dient het volledige bedrag te worden betaald voordat onze kunstenaars aan de opdracht beginnen.
Wat is in de prijs inbegrepen?
Bij Painterit streven we naar transparantie in onze prijzen. Standaard zijn de volgende zaken inbegrepen in de prijs:
✅ De poster en/of schilderij in het door jou gekozen formaat.
✅ Verzekerde verzending voor een veilige en zorgeloze levering.
✅ Gebruik van hoogwaardige materialen voor zowel prints als handgemaakte schilderijen.
Let op: extra diensten zoals speciale aanpassingen aan handgeschilderde kunstwerken kunnen aanvullende kosten met zich meebrengen.
Er zijn geen verborgen kosten. Eventuele extra services (zoals aanpassingen aan een schilderij na voltooiing) worden altijd vooraf gecommuniceerd.
Handgemaakte schilderij
Onze handgemaakte schilderijen zijn unieke kunstwerken, vervaardigd door getalenteerde kunstenaars die gebruik maken van hoogwaardige olieverf op canvas. Elk schilderij wordt met de hand geschilderd, wat betekent dat er kleine verschillen kunnen zijn ten opzichte van het oorspronkelijke ontwerp – dit draagt juist bij aan de exclusiviteit van het kunstwerk.
Omdat het schilderproces ambachtelijk en tijdsintensief is, varieert de levertijd per schilderij. Gemiddeld duurt het 3 tot 6 weken voordat een handgemaakt schilderij gereed is voor verzending.
Wil je eerst een foto van het voltooide schilderij voordat het wordt verzonden? Dit is mogelijk tegen een kleine meerprijs. Je kunt dan eventuele kleine aanpassingen doorgeven voordat wij het schilderij versturen.
Garantie & Retourneren
Handgemaakte schilderijen
Voor maatwerk schilderijen bieden wij de mogelijkheid om vooraf een foto van het eindresultaat te ontvangen, zodat je eventuele correcties kunt doorgeven. Het schilderij wordt pas verzonden zodra je helemaal tevreden bent. Deze extra dienst wordt apart berekend tijdens het bestelproces.
Posters
Voor posters geldt een niet-goed-geld-terug-garantie. Als de poster niet bevalt, kun je deze binnen 14 dagen retourneren. Let op: de verzend- en printkosten worden in mindering gebracht op het teruggestorte bedrag.
De garantie geldt niet voor:
- Bestellingen van meer dan 5 stuks van hetzelfde ontwerp.
- Persoonlijk handgemaakte schilderijen.
- AI-gegeneerde, gepersonaliseerde posters.
De garantie is niet overdraagbaar aan derden en geldt uitsluitend voor de originele koper.
Overige vragen?
Neem gerust contact met ons op als je vragen hebt.
Je kan vragen mailen naar: klantenservice@painterit.ai of bekijk de meest gestelde vragen pagina of je vraag ertussen staat.